退款政策

订单取消	订单确认后，除瑕疵品外，恕不接受退货或取消。如为瑕疵品，请于商品送达后7日内联络我们。若未在运送公司保管期限内取货而导致退回的情况，将视为顾客个人因素取消，恕无法进行任何退款。敬请谅解。另外，退回时产生的运送费用可能会另行请款。
瑕疵品的情况	若发现产品有瑕疵，我们将免费进行维修，或在有库存的情况下更换相同产品。若无法维修或没有可更换的库存时，我们将进行退款。
退货运费	GENTEMSTICK ONLINE STORE 针对维修或更换商品，寄送至日本国内的运费将由本公司负担。但是，将瑕疵品退回本公司的运费需由顾客自行负担。 若因顾客个人因素退货，往返运费均由顾客负担，敬请谅解。 对于将商品发送至日本国外或自行携带至日本国外的顾客，即使商品有制造缺陷，所有运费均需由顾客负担。
注意事项	以下情况恕无法接受换货或退货，敬请谅解。 ・商品送达后超过8日的商品 ・已使用或穿着过的商品 ・配送后因顾客责任而产生刮伤或破损的商品 ・已剪除或遗失商品标籤、标示的商品