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发货和交货

国内
运费

全国统一价 550 日元
订单超过 5000 日元免运费



快递公司

大和运输、佐川急便、日本邮政

交货时间
虽然送货时间因送货地区和订货时间而异,但从收到订单之日起,送货时间可能需要 5 天左右。对于北海道和冲绳地区的订单,送货时间将更长。如果产品未能在订购后 7 天内到达,请使用咨询表联系我们。对于预订商品,请查看商品详情页面上的预计交货日期。
首选交货日期

您可以指定订单日期后 7 至 30 天内的某个日期为首选交货日期。(仅计算工作日,节假日除外)即使您指定了日期和时间,但根据地区或快递公司的不同,我们也可能无法在指定的日期或时间交货。

如果产品较小,将通过 Nekoposu(大和运输公司)或邮寄(日本邮政)交付,前者无需盖收据章。在这种情况下,我们将无法指定交货日期和时间。如果您的包裹无法放入您的信箱,我们可能会将其递送至您的快递箱或留下无人收货投递单。此外,如果您购买的产品包含“TUNE UP”(调整)字样,则送货时间可能会晚于指定日期和时间。

首选交货时间段

中午之前/下午 12 点-2 点/下午 2 点-4 点/下午 4 点-6 点/下午 6 点-8 点/下午 6 点-9 点/下午 7 点-9 点

*某些交货时间选项可能无法使用,具体取决于产品

国外
费用
运费 **客户需承担关税、消费税等。
货运公司
EMS・UPS・FedEx
运费
对于购买滑雪板,费用因配送国家/地区而异
中国、中国香港、中国台湾、韩国、中国澳门
15,000日元
新加坡、印度尼西亚、马来西亚,泰国,越南
20,000日元
美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、墨西哥
30,000日元

法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、英国、比利时、奥地利、丹麦、希腊、葡萄牙、瑞典、瑞士、冰岛、爱尔兰、挪威、匈牙利、芬兰、波兰、捷克共和国


对于任何其他国家/地区,请联系我们。

40,000日元

※上面列出了送货国家,但军事设施和其他地址可能会被运输公司确定为无法送货。

如果您的订单中除滑雪板外还包含其他物品,运费价格将保持不变。

对于不包含滑雪板的订单,运费将按重量计算。

收费表 (EMS)
保险费

如果产品通过 EMS 到达时出现损坏或丢失,EMS 将赔偿您的实际损失,但最高不超过 200 万日元。20,000 日元以下的订单免保险费,之后每 20,000 日元收取 50 日元。

对于使用 EMS 以外的快递的货件,不包括保险费。


示例)

购买金额
EMS 保险费
~20,000日元 0日元
~40,000日元 50日元
~60,000日元 100日元
EMS保険料一覧
交货日期

虽然根据交货国家/地区和下单时间而有所不同,但从我们收到您的订单后大约需要一周时间才能发货。如果您购买的产品包含“TUNE UP”(调整)字样,发货时间可能会比正常时间长。发货完成后,我们将通过电子邮件向您发送跟踪号码,因此请检查该电子邮件中的预计交货日期。对于预订商品,请查看商品详情页面上的预计交货日期。


预计 EMS 交货时间

送货单
送货单不会与产品一起发货。如果您需要送货单数据,请联系我们。

关于付款

付款
摘要

付款方式 Shopify Pay・PayPal・Apple Pay・Google Pay・GENTEMSTICK Niseko Showroom・COD 均可接受。您可以使用 Shopify Pay 和 PayPal 中的支付处理系统通过信用卡付款。PayPal 支付需要进行 PayPal 注册,任何人只要有电子邮件地址和信用卡即可使用。

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如果您想通过 GENTEMSTICK Niseko Showroom 付款,请使用查询表

与我们联系。货到付款仅适用于交货时总付款额达到或超过 100,000 日元(含税)的订单。此外,货到付款的订购总额最高可达 30 万日元。除订单总金额外,还将收取货到付款费(1,100 日元)。请在产品送达时以现金形式向送货员支付订单总金额和货到付款费。不能使用信用卡进行货到付款。只能接受通过查询表货到付款。

已接受

信用卡

Shopify Pay:Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

PayPal:Visa、MasterCard、American Express、JCB


交易次数:仅限单笔交易


费用:无

关于产品

产品颜色
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尺寸和设计
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退款、退货和换货

订单取消
除商品有缺陷的情况外,我们不接受退货。如果产品有缺陷,请在收到产品后 7 天内联系我们。如果在快递公司规定的存放期限内未能成功收货并退回,则视为客户为方便起见而取消订单,将不予退款。请注意,退货可能会收取额外的运费。
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・ 订单交货后 8 天或 8 天以上的产品退货。

・ 如果产品已使用/磨损。

・ 如果产品在交付后被客户刮花或损坏。

・ 如果产品标签分离或丢失。