返金ポリシー

ご注文のキャンセル	ご注文確定後の注文取り消し（キャンセル）不良品以外の返品は承っておりません。 不良品の場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 配送会社の保管期限内に受け取りが行われず返送された場合、お客様都合でのキャンセルとみなし、一切の返金をいたしかねます。ご了承ください。 尚、返送に際し発生した配送料を追加請求する場合がございます。
不良品の場合のご対応	製品に欠陥が見つかった場合、無償で修理するか、在庫があれば同一製品と交換いたします。修理が不可能な場合、または交換できる在庫がない場合は、ご返金いたします。
返品送料	GENTEMSTICKでは、修理または交換品の日本国内への返送費用は弊社が負担いたします。ただし、不良品の弊社への返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。 お客様のご都合による返品の場合、往復の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 商品を日本国外へ発送されるお客様、または日本国外へ持ち出されるお客様は、製造上の欠陥がある場合でも、すべての送料をご負担いただくことになります。
ご注意	以下の場合は交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。 ・商品到着から8日以上過ぎた商品 ・ご使用･ご着用になられた商品 ・配送後、お客様の責任によりキズや破損が生じた商品 ・商品タグ、ラベルを切り離したり、紛失された商品