PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー・ご利用規約

GENTEMSTICK WEBサイトを安心してご利用いただくため、GENTEMSTICK/有限会社玉家プロダクツがお預かりし、保管する個人情報について、以下にご説明いたします。

プライバシーポリシー

有限会社玉家プロダクツ(以下「当社」といいます)は、以下のように当社のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)を定めます。 本プライバシーポリシーは、当社が事業運営を行うにあたり、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて定めたものです。 当社は、当社のサービスを安心してご利用いただくためには、個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えていす。

1 個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、顧客ID、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、 会社名、部署名、役職名、パスワード、配送先情報、当ホームページ・オンラインショッピングとの閲覧履歴及びお取引履歴及びその内容、その他連絡先および商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2 個人情報の利用について

当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。
・顧客管理
・当社及び第三者の商品及びサービスの販売
・アンケートの実施
・本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知
・当社の広告・宣伝
・メールマガジンの送信
・イベントに関するご案内、お問い合わせへの対応
・課金計算、料金請求
・各種問合せ、アフターサービス対応
・マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
・統計資料の作成
・ご注文確認、参照
・商品発送の確認、参照
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

3 個人情報の収集方法と利用への同意について

当社は、お客様がホームページ上で会員登録の手続きをされた際やオンラインショップによって製品をご購入頂く際、または当社が主催、共催するイベントにご参加頂く際など、ご本人の意思で提供された場合にのみ、氏名やメールアドレス、住所、電話番号といった個人情報をお預かりします。当社がお客様の個人情報をこのプライバシーポリシーで特定した目的のためにのみ受け取り、利用することをあらかじめご了承ください。お客様からの同意に基づき、外部の第三者から情報を取得することがあります。

4 個人情報の管理について

当社は、個人情報管理統括責任者を配置し、個人情報の適切な管理を実施し、個人情報保護に関する当社の取組みを指導推進しています。

5 個人情報の開示について

当社は、個人情報を適切に保護し、あるいは個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示することはありません。

6 個人情報の提供や委託について

当社では、下記に挙げる場合において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報の取り扱いを委託し、又は提供する場合がございます。これらの企業は当社が委託した業務又は以下に記載する事項に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱うことがありますが、それ以外の目的には一切使用いたしません。

・業務委託会社
当社は、第三者/企業に特定のサービスや業務を委託する場合があります(例えば、サイトの構築/運営/管理、受注、製品やカタログの配達、郵便、e-mail配信、データ分析、市場調査、カスタマーサービスなど)。

グループ会社
・ お客様、および当社の保護のため法的規制や措置、政府の要請等に基づき、提供に応じなくてはならない場合には、お客様の個人情報を開示する場合があります。また、当社の利用規約や他の契約を履行/適用するため、あるいはGENTEMとその社員、お客様および他者の権利、財産、安全を保護/防御するために適切と判断できる場合、個人情報を開示することがあります。

・当社は将来的な事業運営において、子会社や事業部署を売却、または買収することがあるかもしれません。その場合、お客様の個人情報は一般的に譲渡されるべき法人資産のひとつに含まれますが、その際の個人情報は、事業承継に関する取引以前にお客様に通知又は開示されたプライバシーポリシーに従って利用されます(お客様自身がこれとは異なる条件に同意する場合を除きます)。 また、万一、当社またはその実質上すべての資産が他者によって取得された場合、お客様の個人情報は法人資産として当該他者に譲渡されます。

・ お客様の同意
上記以外でお客様の個人情報が第三者へ開示される場合、当社よりお客様宛てにその旨をご連絡します。その際、お客様はご自分の情報を他者と共有又は第三者に開示・提供しないことを選択することができます。

7 個人情報の開示・訂正等について

お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、厳密な本人確認手順を踏んだ上で合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。尚、情報の開示にあたっては別途費用を請求させていただく場合があります。 なお、法に則り、原則として当社はお客様ご本人からの請求がなければ、個人情報の開示及び訂正のご請求に対応することはできません。 但し、お客様が未成年の場合には親権者等の法定代理人からのご請求があった場合には、法定代理人であることの確認を取らせていただいた上で、開示及び訂正のご請求に応じさせていただきます。

8 個人情報の利用/提供の中止について

お客様より同意を得て当社が当該情報を利用/提供している場合であっても、お客様より利用/提供の中止の申し出があった場合は、当社での利用、第三者への提供を中止します。 但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できませんことをご了承ください。ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9 個人情報の利用目的の通知請求の受付方法について

個人情報の利用目的の通知を希望される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

10 プライバシーポリシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

本プライバシーポリシーおよび、個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

11 セキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

12 オンライン決済の際に入力頂く情報について

当サイトを通じてオンライン決済を行うサイトは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を定めています。決済に必要な個人情報やカード情報、銀行口座情報の入力が想定されます。お客様が個人情報を送信する際のせきゅりてぃ対策として、全てのご注文内容を暗号化するセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)という暗号化技術を使用しています。

13 非個人情報の収集と利用について

当社ではお客様がインターネットを通して当サイトにアクセスするたびに、自動的にお客様のコンピュータに属するIPアドレスを受け取りますが、お客様のお名前やe-mailアドレスは受け取りません。IPアドレスは当社のサーバの問題点を突き止め、解決したり、サイトを管理する際に利用します。 また、cookieの利用も行います。cookieとはウェブサイトがユーザーのハードドライブに残す小さなファイルです。これにより、当サイトのその後の利用が簡単になります。例えば、お客様が当サイトの他のページをご覧になっている際も、cookieを利用してショッピングカート内の製品をチェックアウト時まで保管します。 また当サイト内で人気の高い/低いページのデータを収集し、お客様のニーズにより一層対応するサイトの作成に役立てることにも利用します。当社およびその広告者、また広告者のサーバも、サイトにおける広告やプロモーションの人気度およびお客様からの反応を調べるため、cookie、さらに「Web beacons」や「clear gifs」と呼ばれるファイルを匿名の状態で利用する場合があります。しかし当社では、この技術を個人情報の収集には使用いたしません。 お客様にお送りするメールニュースには、GENTEMサイトの内容にリンクした、トラッキングURLを使用する場合があります。当社は、ここで収集したクリックデーターを利用して、特定のトピックに対するお客様の関心度を把握し、お客様とのコミュニケーションの効果を評価しています。

13-1. Cookieの収集と使用目的

当社は、サイトの機能向上、サイトの利用状況の分析、マーケティング活動、およびよりパーソナライズされたサービス提供のために、Cookieを使用します。Cookieを通じて収集する情報は、以下のようなものが含まれる場合がありますが、これに限定されません。
・ページ閲覧数や訪問回数
・サイトの利用状況、トラフィック情報、およびパフォーマンスデータ
・ウェブページへのアクセス方法(例:直接アクセス、リファラ情報、検索キーワード)
・オファーやキャンペーンへの参加状況
・その他の利用者行動に関する情報

13-2. 第三者とのCookie情報共有

当社は、マーケティングや広告の目的で、第三者とCookieに関連する情報を共有することがあります。ただし、個人を特定できる情報は匿名化や集計処理を行った上で共有される場合があります。

13-3. Cookieの管理方法

お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。Cookieの管理方法については、各ブラウザのヘルプドキュメントを参照してください。

14 Google Analyticsについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用した場合、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録及び分析します。当社は、Google 社から、その分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況等を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれず、個人情報の保護に関する法律上の個人情報に該当しません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については、同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約:http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

15 業務提携企業への情報提供あるいはリンク先について

当社のパートナーや、当サイトを通じてアクセスできる第三者企業のサイトは当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約や データの収集規定を定めています。当社はこれらの独立した規約や活動に対して、いかなる義務や責任も負いかねません。

16 プライバシーポリシーの更新について

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします。

17 紛争等の取り扱い

本件に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を専属管轄裁判所として紛争の処理にあたるものとします。

18 行動計画策定指針

従業員がその能力を発揮し、仕事と生活の調和を図り働きやすい雇用環境の整備を行うため、次のように行動計画を策定する。

計画期間:平成29年7月1日から平成33年6月30日

目標として考えられる項目

1.子育てを行う従業員の職業生活と家庭生活の両立支援の整備
  (1) 妊娠中や産休・産休復帰後の女性職員のための相談窓口を設置する
  (2) 育児・介護休業法・雇用保険法に基づく育児休業給付・産前産後休業等の制度の周知

2.働き方の見直しに資する多様な労働条件の整備
  (1) 年次有給休暇の取得の促進のための措置の実施
  (2) 所定外労働を削減するため、月2回のノー残業デーを設定実施する

3.上記以外の次世代育成支援対策に関する事項
  (1) 若年者に対する就業体験機会の提供、トライアル雇用等を通じた雇い入れ等の適正な募集・採用機会の確保を図る